Política de Devolución y Cambio de Productos

En Thermiq, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Por eso, te ofrecemos opciones claras y sencillas para que puedas cambiar o devolver los productos que adquiriste, garantizando una experiencia cómoda y segura.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Podés gestionar el cambio o devolución de tus productos de dos maneras:

• En cualquiera de nuestras tiendas físicas: Solo necesitás presentar el ticket de cambio y el producto en condiciones originales. Nuestros colaboradores te asistirán rápidamente para completar el trámite.

• Desde tu domicilio: Si no podés acercarte a una tienda, podés escribirnos a [email protected]. Nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar el proceso y ayudarte en cada paso.

Condiciones para el cambio o devolución

Para que podamos aceptar tu solicitud, es importante que tengas en cuenta lo siguiente:

• Las devoluciones o cambios deben realizarse dentro de los 5 días corridos desde la fecha de compra.
• El producto debe estar en condiciones originales, sin signos de uso, con etiquetas y empaques intactos.
• Es fundamental contar con el comprobante de compra (ticket o factura) para validar la operación.

Importancia de respetar los plazos y condiciones

Cumplir con estos requisitos nos permite asegurar la calidad y el correcto manejo de los productos, garantizando que todos nuestros clientes reciban un servicio eficiente. Además, nos ayuda a proteger tus derechos como consumidor y a mantener la transparencia en nuestras operaciones.

En Thermiq, nuestro compromiso es brindarte soluciones rápidas y confiables para que tu experiencia de compra sea siempre positiva. Si tenés dudas o necesitás más información, no dudes en contactarnos.